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| 管理咨询频道内容： | ||||
| 管理咨询实施基本步骤： | ||||
| 实施步骤 | 主题 | 成功提交 | 周期 | |
| 第一步 | 企业调研及现场咨询 | 某公司某模块咨询报告 | 三天(现场) | |
| 第二步 | 企业管理制度编写 | 某公司某模块管理制度 | 十天—十五天 | |
| 第三步 | 企业管理制度培训及落地指道 | 某公司某模块培训报告 | 两天 （现场） | |
| 第四步 | 持续跟踪辅导 | 某公司某制度执行效果报告 | 三个月 | |
| 房地产企业基础管理咨询全流程细则 | ||||
| 时间 | 项目 | 工作分工 | 完成标准 | 参会人员 |
| 1、企业管控模式管理 | 1、管理架构诊断 | 调查，汇报 | ||
| 2、管理架构设计 | 提交建议 | |||
| 3、部门职能细分与接口 | 提交方案 | |||
| 4、岗位定岗定编 | 提交方案 | |||
| 5、岗位职责 | 提交方案 | |||
| 6、审批权限系统 | 提交方案 | |||
| 7、重大事项评审制度 | 培训，提交模版 | |||
| 2、计划管理 | 1、三年经营计划管理流程 | 培训，提交文本 | ||
| 2、年度经营计划管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 3、部门月度计划管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 4、公司经营指标体系 | 培训，提交文本 | |||
| 5、项目开发计划 | 培训，提交模版 | |||
| 6、总体工程计划 | 培训，提交模版 | |||
| 7、设计计划 | 培训，提交模版 | |||
| 8、销售计划 | 培训，提交模版 | |||
| 9、成本计划 | 培训，提交模版 | |||
| 10、资金计划 | 培训，提交模版 | |||
| 11、管理计划 | 培训，提交模版 | |||
| 12、部门月度计划 | 培训，提交模版 | |||
| 13、客户满意度提升计划 | 培训，提交模版 | |||
| 1、房地产开发成本控制流程 | 培训，提交样本 | |||
| 2、项目投资土地费用估算 | 培训，提交文本 | |||
| 3、新项目初步设计草案任务书 | 培训，提交模版 | |||
| 4、策划阶段的成本测算 | 培训，提交模版 | |||
| 5、项目成本控制指导书 | 培训，提交模版 | |||
| 6、设计阶段的成本概算 | 培训，提交模版 | |||
| 7、项目动态成本管理流程 | 培训，提交样本 | |||
| 8、项目动态成本信息月报 | 培训，提交文本 | |||
| 9、采购招投标管理流程 | 培训，提交模版 | |||
| 10、工程采购招投标管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 3、成本合约管理 | 11、甲供材设采购招投标管理流程 | 培训，提交文本 | ||
| 12、工程预算管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 13、工程结算管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 14、设计变更管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 15、现场签证管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 16、合同管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 17、工程款支付管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 18、工程尾款支付管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 19、工程保修款管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 20、工程付款见证性资料规范表 | 培训，提交文本 | |||
| 21、其它实用工具性资料 | 培训，提交样本 | |||
| 4、绩效考核管理 | 1、开发商绩效考核管理流程 | 培训，提交样本 | ||
| 2、项目/年度绩效考核管理 | 培训，提交文本 | |||
| 3、项目/年度绩效考核指标 | 培训，提交文本 | |||
| 4、月度目标管理考核管理 | 培训，提交文本 | |||
| 5、月度目标管理考核指标 | 培训，提交文本 | |||
| 6、长期激励管理（利润分享计划） | 培训，提交文本 | |||
| 7、项目经营业绩评价体系 | 培训，提交文本 | |||
| 8、经营管理责任书 | 培训，提交文本 | |||
| 9、薪酬体系（含绩效工资） | 培训，提交样本 | |||
| 5、项目论证（项目获取） | 1、项目论证管理流程 | 培训，提交样本 | ||
| 2、可行性论证规划草案任务书 | 培训，提交文本 | |||
| 3、项目开发成本科目分类 | 培训，提交样本 | |||
| 4、项目投资土地成本测算 | 培训，提交样本 | |||
| 5、初步可行性研究报告内容 | 培训，提交样本 | |||
| 6、可行性研究报告内容 | 培训，提交样本 | |||
| 7、土地状况调查规范 | 培训，提交样本 | |||
| 8、土地投标管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 9、土地获取管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 6、项目策划（产品定位） | 1、项目策划流程 | 培训，提交文本 | ||
| 2、项目策划任务书 | 培训，提交文本 | |||
| 3、项目策划工作计划 | 培训，提交样本 | |||
| 4、项目策划分包管理流程 | 培训，提交样本 | |||
| 5、竞争对手调查分析报告提纲 | 培训，提交文本 | |||
| 6、资深业内人士访谈提纲 | 培训，提交样本 | |||
| 7、客户调查问卷 | 培训，提交样本 | |||
| 8、潜在客户定量分析报告提纲 | 培训，提交样本 | |||
| 9、四维项目策划模板 | 培训，提交样本 | |||
| 10、项目策划常见病 | 培训，提交样本 | |||
| 11、初步产品建议书提纲 | 培训，提交文本 | |||
| 12、技术经济分析 | 培训，提交文本 | |||
| 13、产品建议书提纲 | 培训，提交文本 | |||
| 14、项目策划合同 | 培训，提交文本 | |||
| 15、策划报告评审要点 | 培训，提交样本 | |||
| 7、设计管理（分包管理） | 1、设计管理流程 | 培训，提交文本 | ||
| 2、概念设计管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 3、概念设计任务书 | 培训，提交样本 | |||
| 4、方案设计管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 5、规划方案设计任务书 | 培训，提交样本 | |||
| 6、建筑方案招标流程 | 培训，提交文本 | |||
| 7、建筑设计优化规范 | 培训，提交文本 | |||
| 8、设计审评工作指引 | 培训，提交文本 | |||
| 9、初步设计管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 10、初步设计审评要点 | 培训，提交文本 | |||
| 11、初步设计送审评审要点 | 培训，提交文本 | |||
| 12、施工图设计管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 13、施工图设计任务书 | 培训，提交文本 | |||
| 14、施工图审图要点 | 培训，提交样本 | |||
| 15、材料选型选样管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 16、施工图出图成果标准 | 培训，提交文本 | |||
| 17、景观设计管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 18、景观设计任务书 | 培训，提交样本 | |||
| 19、景观施工配合指引 | 培训，提交文本 | |||
| 20、装饰设计管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 21、设计变更管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 22、设计类合同 | 培训，提交样本 | |||
| 8、工程管理（分包管理） | 1、工程管理流程 | 培训，提交文本 | ||
| 2、工程管理指导书 | 培训，提交样本 | |||
| 3、采购招标管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 4、项目开工准备管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 5、施工组织设计审查规范 | 培训，提交文本 | |||
| 6、工程进度管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 7、施工图审管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 8、设计变更管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 9、现场签证管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 10、零星紧急工程管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 11、工程质量管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 12、样板引路和封样验收管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 13、材料设备验收管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 14、客户敏感质量问题管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 15、工程巡视管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 16、工程验收挂历流程 | 培训，提交文本 | |||
| 17、隐蔽工程验收管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 18、物业接管验收管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 19、工程成本管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 20、工程付款管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 21、监理管理方法 | 培训，提交文本 | |||
| 22、监理奖惩管理规范 | 培训，提交样本 | |||
| 23、图纸资料管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 24、保修期维修工作流程 | 培训，提交文本 | |||
| 25、物业移交管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 26、工程类合同样本 | 培训，提交样本 | |||
| 9、营销管理 | 1、营销管理流程 | 培训，提交文本 | ||
| 2、营销策划任务书 | 培训，提交样本 | |||
| 3、营销策划方案编写流程 | 培训，提交文本 | |||
| 4、客户积累流程方案 | 培训，提交文本 | |||
| 5、开盘流程与方案 | 培训，提交文本 | |||
| 6、开盘工作清单 | 培训，提交样本 | |||
| 7、销售手册编写指导 | 培训，提交文本 | |||
| 8、销售服务—售前服务 | 培训，提交文本 | |||
| 9、销售服务—售中服务 | 培训，提交文本 | |||
| 10、销售服务—售后服务 | 培训，提交文本 | |||
| 11、销售价格管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 12、销售变更管理指引 | 培训，提交文本 | |||
| 13、推广活动管理指引 | 培训，提交文本 | |||
| 14、案场管理指引 | 培训，提交文本 | |||
| 15、销售签约管理指引 | 培训，提交文本 | |||
| 16、银行按揭管理指引 | 培训，提交文本 | |||
| 17、客户入住管理指引 | 培训，提交文本 | |||
| 18、销售面积补差管理指引 | 培训，提交文本 | |||
| 19、产权办理作业指引 | 培训，提交文本 | |||
| 20、营销费用管理指引 | 培训，提交文本 | |||
| 21、营销总结编写指引 | 培训，提交文本 | |||
| 22、销售合同样本 | 培训，提交样本 | |||
| 10、外包管理 | 1、外包管理流程 | 培训，提交样本 | ||
| 2、工程类合同 | 培训，提交样本 | |||
| 3、设计类合同 | 培训，提交样本 | |||
| 4、营销类合同 | 培训，提交样本 | |||
| 11、客户资源管理系统 | 1、客户关系管理规定 | 培训，提交样本 | ||
| 2、客户满意度提升计划 | 培训，提交样本 | |||
| 3、客户服务机构设置 | 培训，提交样本 | |||
| 4、客户细分与产品细分 | 培训，提交样本 | |||
| 5、客户敏感质量问题防治 | 培训，提交样本 | |||
| 6、物业接管验收 | 培训，提交样本 | |||
| 7、产品缺陷反馈机制 | 培训，提交样本 | |||
| 8、客户俱乐部运作 | 培训，提交样本 | |||
| 9、客户资源开发与服务营销 | 培训，提交样本 | |||
| 10、客户服务绩效考核 | 培训，提交样本 | |||
| 12、信息、行政管理 | 1、信息管理系统 | 培训，提交文本 | ||
| 2、信息管理基础文件样本 | 培训，提交文本 | |||
| 3、内部信息沟通渠道 | 培训，提交文本 | |||
| 4、信息保密制度 | 培训，提交文本 | |||
| 5、档案管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 6、档案管理分类细目 | 培训，提交文本 | |||
| 7、工作资源配置规范 | 培训，提交样本 | |||
| 8、规定资产管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 9、通讯管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 10、印章管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 11、商标管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 12、会议管理规范 | 培训，提交文本 | |||
| 13、法务工作管理流程 | 培训，提交文本 | |||
| 14、廉政建设规范 | 培训，提交文本 | |||
| 13、人力资源管理系统 | 1、企业诊断 | 培训，书面报告 | ||
| 2、战略人力资源管理与人力资源规划 | ||||
| 3、岗位价值评估及薪酬体系设计 | ||||
| 4、绩效考核体系设计 | ||||
| 5、胜任力模型开发、人力资源评测与招聘甄选体系设计 | ||||
| 6、培训与发展体系设计，职业发展规划 | ||||
| 7、人力资源外包（招聘甄选外包、培训外包等） | 辅导 | |||
| 14、投融资管理 | 1、项目投资可行性分析，商业规划书 | 培训，书面报告 | ||
| 2、资本规划方案设计 | 培训，书面报告，辅导实施 | |||
| 3、引进战略投资者及其它资金渠道 | 引进投资方 | |||
| 4、并购与重组 | 培训，书面报告，辅导实施 | |||
| 15、企业文化与品牌策划 | 1、企业文化评测 | 培训，书面报告，辅导实施 | ||
| 2、企业核心价值观提炼与文化案例采编 | ||||
| 3、企业文化落地与实施 | ||||
| 4、品牌规划，企业形象设计 | ||||
| 16、物业服务管理 | 1、物业公司管理架构 | 提交建议 | ||
| 2、物业管理方案创新与采编 | 培训，提交样本 | |||
| 3、物业前期介入要点及标准 | 培训，提交样本 | |||
| 4、物业接管验收要点及标准 | 培训，提交样本 | |||
| 5、物业服务内容及标准 | 培训，提交样本 | |||
| 6、物业服务ISO9000管理问价 | 培训，提交样本 | |||
| 7、物业与地产相关关系界定 | 培训，提交样本 | |||
