祝贺万科物业黄东兴老师7月18-19日长春公开课《物业服务创新体系建设、经营模式改善升级》圆满结束！
http://blog.sina.com.cn/s/blog_140cc964d0102vl5e.html祝贺万科物业黄东兴老师7月18-19日长春公开课《物业服务创新体系建设、经营模式改善升级》圆满结束！
关于举办“物业服务创新体系建设、经营模式改善升级暨《高级物业管理师》实战研修班【课程背景】现今，客户关注的产品价值焦点由硬件配置向软性服务转移，关注的服务触点已从物业的功能性保障，进一步延展至对尊贵、贴心的情感追求。本次课程首次透过对标杆物业创造性解决思路和方法为借鉴，从业主期望和物业管理服务的特征，通过专业化和规范化的角度、人性化和个性化的服务手段，打造业主满意加惊喜的物业服务体系，提升业主满意度，并建立业主对物业服务品牌的高度忠诚感！
本课程将从品牌学的角度，利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系，打造业主满意的物业服务产品。物业管理企业只有创立名牌，逐步形成品牌化企业，促使物业管理企业走品牌化发展道路，运用品牌优势扩大经营服务范围，形成规模效应，才能充分利用人力、物力资源，降低成本，使企业获得可观的效益，为其生存提高保障。此次课程会更偏重于实践操作的介绍与分享，涵盖万科、中海、金地、龙湖等知名物业品牌企业的成功运作经验分析和优质物业服务体系建设过程。
【课程收益】
揭开标杆物业管理模式的神秘面纱，吸取其教训，收获其成熟经验；
促进地产、物业企业在品牌塑造、建设上的共识，并能够找到具体改善实施方法；
强化整个企业对“服务、客户”在品牌建设中地位作用的认识，利于正向企业文化的打造。【培训对象】
1、物业管理企业董事长、总经理、副总经理等中高层管理人员；
2、物业管理企业项目经理、管理处主任等项目执行管理人员；
3、物业管理项目客户主管、品质主管、保安主管等一线管理服务人员；
4、房地产企业客户关系和售后服务管理人员；管理咨询或顾问服务公司负责人；5、物业管理行业研究人员、物业管理顾问机构等物业管理从业人员；【课程大纲】一、特邀专家： 黄教授 MBA内部星级讲师。万科物业/房地产学院经管系主任，万科物业领域十大讲师之一房地产经营与估价专业学科带头人，万科房地产学院物业课程研发组成员。中国注册房地产估价师、注册房地产经纪人。天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人.参与编写了《房地产估价理论与实务》、《物业经营管理》、《物业综合管理服务》、《家庭房产规划》等书籍，拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10年管理工作经验，百家企业培训经验。讲课风格：表达清晰，具有很强的逻辑性，授课内容富有很好的深度和广度，针对房地估价师考试要点、难点、深入展开讲解，让学员学以致用主讲课程：《打造卓越物业管理服务团队》《房地产法律法规培训》《“房地产估价技术”培训》《高效处理与业主，租户以及商户的纠纷》《物业服务提升培训》《物业管理法规培训》《物业管理培训》《物业管理人员技能提升训练》《有效使用物业法律》《万科物业盈利模式创新之物业增值服务体系构建》《基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及万科物业品牌建设解析》二、时间及地点：2015年07月17号—07月19号（17号全天报到） 吉林*长春三、收费标准及证书类别： A类:3200元/人 B类:4600元/人 C类：6800元/人（含报名费、授课费、资料费、证书费、午餐费、后期咨询费）A类：经研修考评通过后，由中国专家学者协会职业技能培训指导中心颁发《高级房地产策划师》专业人才证书，中国专家学者协会官方网站可查询。www.chinazjxzxh.comB类: 经培训考核通过后，经研修考评通过后，由国家创新人才网颁发《高级物业管理师》 专业人才资格证书，此证国家认可，全国通用，是学员执业、求职、任职、晋级的权 威凭证。www.21gov.cnC类：经培训考核通过后，由全国职业资格考试认证中心颁发盖有职业技能鉴定专用章钢印《高级物业管理师》注册职业资格证书及颁发中国专家学者协会职业技能培训指导中心《高级房地产策划师》专业人才证书。 注：1、学员准备身份证、学历证复印件各一份，1寸2寸蓝底照片各2张 。 2、安排5人以上参加，企业将获赠《万科系列楼盘案例解析》、《龙湖金科开发楼盘案例》、《绿城集团高端精品战略》、《鲁能地产分析》《中国区域综合价值开发战略高峰论坛》经典案例的光盘
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