姚光林老师4月25日南京中建系统某公司项目总工《建筑团队协作与高效沟通》课程圆满结束。课程受到了参训学员的高度认可与一致好评！
《建筑团队协作与高效工作沟通》
【课程背景】
建筑企业的有效运作与良性发展需要各部门、各岗位之间积极协作产生合力，通过无缝链接、高效沟通而降低各项风险与管理成本，提升组织效率与效益；需要克服各种沟通障碍，打破部门壁垒，促进内部高效协作，锻造卓越团队。
【课程收获】
1、学员了解公司内部各部门、各岗位之间如何建立内部客户关系，互相支持与服务，有效协作，彼此成就。
2、学习沟通的技巧，特别是上下级之间、跨部门之间沟通的基本要求，选择适当的沟通方式，促进团队互信与和谐。
3、现场分组研讨，从模拟实战中感悟团队协作与跨部门沟通的价值与意义，从思想高度与落地操作层面真正解决公司内部协作与沟通的问题。
【课程对象】建筑全体员工
【课时时间】1天（6课时）
【授课方式】分组学习
【课程大纲】
一、建筑公司团队协作
（一）团队的概念与基本特征
（二）完美团队成员之间的优势互补
（三）高绩效团队的六大特点
（四）部门之间、岗位之间的分工与协作
1、部门及岗位存在的理由：基于战略的组织架构与职责分工。
2、团队协作的理由：基于组织目标实现的价值创造过程。目标一致，分工不分家。
3、公司关注的“两点”（目标、结果）、“一箭”（执行力），详解制订目标、强化执行的过程中团队如何高效协作。
4、如何建立内部虚拟客户关系，彼此负责，达成结果。
（五）分组实战研讨
实现企业某项阶段性关键目标任务，部门之间如何分工与协作？
二、建筑公司高效工作沟通
（一）关于沟通的基本理论
1、思考：
（1）沟通与聊天的区别？
（2）你渴望在沟通过程中，对方应该如何对待你？
2、从人性深处剖析人际沟通的怪现象
3、沟通的五条基本路径
4、企业常见的沟通问题
学员陈诉，老师分析点评
5、高效工作沟通的“1245”法则
（1）一个目的：解决问题
（2）两个要点：简单、共赢
（3）四个关键：制度流程、胸怀格局、情绪管理、技巧方法
重点讲解：如何进行沟通前的情绪管理，如何掌握并运用基本的沟通技巧与方法（如：表达的技巧、倾听的技巧、反馈的技巧、赞美的艺术等）
（4）五个原则：以主动为策略、换位为前提、包容为姿态、尊重为根本、坦诚为基础
（二）上下级沟通
1、向上沟通
（1）与上级领导沟通时的四个要点
（2）如何倾听领导的指示
（3）如何向上级领导汇报工作
（4）向上级领导请示汇报时的注意事项
2、向下沟通
（1）向下沟通的六个注意事项
（2）上级如何向下属下达指令，安排工作，保证执行到位
下达指令的五个关键点
如何使用建议式命令，让下属更愿意接受
如何有效传递命令
（3）上级如何听取下属工作汇报
听取汇报的五个关键点
评价下属工作的“三部曲”
（4）上级与下属的沟通艺术
注意事项
倾听的要求
善于使用话术
（5）批评的艺术
批评的三个原则
批评的基本方法
（6）赞美与表扬的艺术
赞美的技巧与要点
表扬的注意点与创新方法
（三）跨部门沟通
1、跨部门沟通的三个注意事项
2、如何进行跨部门和谐沟通
3、分组研讨：职能部门与业务部门之间如何和谐沟通
4、同事之间沟通注意事项
5、跨部门高效工作沟通的“三心共照”与“八荣八耻”
讲师简介：
姚光林老师
u 国家高级人力资源管理师
u 组织人才选拔金牌面试官
u 建筑地产员工职业化辅导专家
u 建筑地产中高层管理技能提升专家
u 2021年度中国讲师金话筒评选十强讲师
u 现任多家建筑、地产企业常年管理顾问
实战经验：
二十年大中型企业管理实战经验，十年建筑、地产行业从业经历，曾先后任多家大型建筑、地产集团公司人力资源总经理、公司总经理等职务。姚老师对企业管理、人力资源管理有丰富的经验与独到见解。已为多家建筑、地产、物业企业提供过管理培训、管理咨询及管理顾问服务，是集培训师、咨询师、顾问师三种角色于一身的管理实战老师，是“培训式导入、咨询式落地、顾问式转化”三维服务模式的倡导者与实践者。
课程方向：职业素养、MTP、沟通与协作、执行力、领导力、企业文化、人力资源。
专业优势：
具有现代管理理念与创新思维，能够为企业提供全面的管理诊断及个性化解决方案，能够结合企业特点建立有效的人力资源管理体系，从而为企业的战略和经营目标的实现提供人力资源的保障与支持。主持、参与过数家建筑、地产企业人力资源管理咨询项目，能从管理之“因”培育企业成功之“果”，打造组织能力，为合作企业赢得管理竞争优势。
理论成果：
曾在《人才资源开发》、《人力资源开发与管理》、《首席人才官》等专业刊物上发表人力资源管理实战性文章六十多篇；曾受邀参与高等院校人力资源管理教材的编写；接受过河南电视台、河南人民广播电台、大河报等主流媒体就企业人力资源管理热点问题的访谈，其新颖的观点，独特的视角在业界曾引起强烈震撼。
授课风格：
实战+实用+实效！理论联系实际，深入浅出；讲授与互动相结合，轻松活泼；理念引导与实操工具相匹配，通俗易懂。“激情、幽默、实战、接地气、激发共鸣”是学员对姚老师授课的一致评价。
精品课程：
课程一：《中层MTP管理才能发展训练》 授课对象：中层管理者
课程二：《员工职业化塑造》 授课对象：全体员工
课程三：《打造全员执行力》 授课对象：全体员工
课程四：《团队协作与高效工作沟通》 授课对象：全体员工
核心课程：
课程一：《魅力领导力》 授课对象：中高层管理者
课程二：《打造基业长青的企业文化》 授课对象：中高层管理者
课程三：《从技术走向管理》 授课对象：专业口提拔的管理者
课程四：《非人力资源管理者的人力资源管理》 授课对象：各部门管理者
课程五：《绩效管理与有效激励》 授课对象：中高层管理者
课程六：《带好团队管好人》 授课对象：中高层管理者
课程七：《员工职业生涯规划》 授课对象：全体员工
课程八：《情绪与压力管理》 授课对象：全体员工
课程九：《高效时间管理》 授课对象：全体员工
课程十：《结果导向—打造高绩效团队》 授课对象：全体员工
更多课程：可根据合作客户的需求定制、开发
授课类型：公开课+专场内训 授课形式：线上+线下
成功案例：
1、曾给郑州国投置业下属公司培训《MTP管理才能发展训练》，后来被郑州国投置业有限公司返聘2次；
2、曾给星联芒果集团的地产管理人员培训《非人力资源管理者的人力资源管理》，后来被该客户返聘12次，客户累计采购13门定制课程；
3、曾给河南利达置业有限公司培训《员工职业化塑造》，后来被该客户返聘17次，客户累计采购18门定制课程。
客户见证：
●施工企业：中铁七局郑州工程公司、中建四局粤东分公司、中建八局广东分公司、中建八局第一建设有限公司华南公司、福建六建集团、中天建设集团第九建设公司、吉林省中鑫路桥工程有限公司、内蒙古兴泰集团、成都建工赛利混凝土公司、河南五建集团、河南一建集团、河南兴忠集团、伊川市政工程公司、河南连诚建筑安装公司、河南高创建设。
●地产企业：保利发展控股、招商蛇口、绿地集团、金地集团、海亮地产、海伦堡地产、重庆华宇地产、上海檀宫企管、珠海市高新房地产开发有限公司、安徽新弘毅不动产管理有限公司、沈阳汇置地产、广西佛子地产、甘肃恒顺集团、山东世纪泰华文化旅游发展有限公司、安徽万兴集团、山东方格地产、山东红旗置业集团、北海新世纪地产、江阴天安数码城有限公司、常州天安数码城有限公司、陕西添康地产、锦艺置业集团、正商集团、郑州地产集团、郑州西流湖控股有限公司、郑州国投置业有限公司、郑州天健湖产业园发展有限公司、河南广电置业、河南吉利地产、正弘置业、星联芒果集团、润泓集团、河南利达置业有限公司、安阳多伦地产集团、河南成益集团、河南圣唐集团、许昌万丰置业、爱克集团、新世界地产、河南恒基实业、漯河东润集团、漯河天盛置业、洛阳凯瑞集团、河南今朝地产、湖北信达集团。
●装饰企业：中建深圳装饰上海分公司、广东融都建设有限公司、河南国基建工集团、河南信诚装饰公司、泰源工程集团、河南信华励合装饰工程有限公司。
●工程设计及咨询企业：水利部黄河水利委员会勘测规划设计研究院、广州博厦建筑设计院河南分院、中盛精诚工程项目管理有限公司河南分公司、河南银源工程咨询公司、河南平业工程技术咨询、河南建科建筑产品检测公司。
●物业企业：中建七局下属地产集团物业公司、河南鸿福实业有限公司、郑州斯凯瑞物业管理有限公司、鸿基梦家政公司、郑州康居物业管理有限公司。
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