MBA国际工商管理研究生 香港(国际)购物中心规划及管理专业协会注册专业会员

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中国培训师大联盟注册讲师 中国(深圳) 第四、五届消费商品采购大会特邀演讲嘉宾。

     十年多年来一直专注和从事零售商业的大型百货、连锁超市、 购物中心及商业地产的店面规划、运营管理、人力资源管理、 业态定位、新店开业筹备、招商规范、营销策划、品牌策划、 客服管理、地产开发等方面的管理工作，

   2006年到2007年期间，先后多次到新加坡和香港学习购物中心管理和和商业地产方面的培训学习，并对零售商业的不同业态和模式进行深度研究，成为一流的商业终端实战专家。结合几大领域实战经验，吸收世界先进企业的经营管理精华，形成自己独有的理论体系和实战体系。

    为多家连锁企业搭建培训体系和制定总体培训计划、政策与制度、组织实施考核评估工作和对培训需求的收集、审核与分析、制定不同需求的培训计划。

    根据企业发展需求组织开发相关培训项目，并组织实施。长期筹划对家公司员工在团队精神、服务技能、顾客心理、销售技巧和管理人员在沟通协调、职业道德及管理技能、激励、TTT培训等方面，不同课题和形式的培训和训练。为多家中型企业建立完善自有培训体系，并编写了规范、系统、科学、实用的培训体系手册。不断完善企业内部培训师的培训、考核（评估）等制度，建立企业课程开发、整体培训计划实施等的工作。

   在长期企业培训工作中为多家企业培训出一大批优秀中、高层管理人员，多次为大、中专院校毕业生和其他零售企业高、中层管理人员进行培训、指导和顾问工作。

主讲课程 管理综合类：《管理基础学》、《有效沟通管理》、《授权管理》、《团队管理》、《执行力》、《如何做一个中层管理人员》、《冲突管理》、《如何成为优秀的管理者》、《有效激励》等|商业管理类：《零售业发展类》、《零售业业态划分与发展》、《购物中心运营与管理》、《购物中心营销与策划》、《购物中心规划与招商》、《百货超市营运管理综合学》、《百货超市卖场综合管理系列》、《零售商业防损与收银》、《零售商业客服与管理》、《零售人力资源管理系列》、《零售新员工系列培训》《零售连锁店面管理》、《零售金牌店长》等|其他类：《TTT培训师培训系列》、《如合建立企业培训体系》、《各种激励与心态培训》、《职业道德培训》等