讲师介绍：

邓玉麟老师

u 成都市庭和物业服务有限总经理

u 深圳市房地产和物业管理进修学院客座教授

u 深圳市之平物业发展有限公司资深顾问专家

u 深圳市之平房地产顾问有限公司总经理助理

u 佳兆业物业服务有限公司（西南区域）品质管理总监

u 中国注册物业管理师

中国第二批全国注册物业管理师，全国物业管理从业人员项目经理岗位证书培训讲师，深圳市房产地和物业管理进修学院客座教授，并系多家物业和咨询管理公司高级顾问、首席物业高级咨询师、特聘讲师。

邓玉麟老师专职从事物业管理工作近二十年，并在多家物业企业担任主要业务和职能部门的领导工作。曾任职集团公司运营管理部经理、顾问管理部高级经理、顾问公司总经理助理、物业公司总经理。经过多年的工作积累和总结了丰富的物业管理精粹经验，并先后在各家企业取得了优秀业绩。

授课风格：

邓玉麟老师的授课特色主要以工作为实务型。作为实战讲师，凭借其丰富的经验和新颖的理念及讲课才能，在授课过程中注重理论与实际案例相结合，因材施教，授课表达清晰，幽默风趣，获得学员和企业的高度好评。邓玉麟老师的主讲课程采用特色讲授、情景案例、角色扮演等形式，注重理论技巧与物业企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升物业服务技能与个人修养。

主讲课程：

《解析物业管理管家服务模式》

《沙盘推演与高效团队打造》

《物业管理方案编制》

《优质客户服务》

《有效沟通》

《物业早期介入和前期筹备不同阶段的关注点、物业承接查验重点实操》

《物业管理服务技能提升》《物业管理项目经理培训》

《物业管理职业形象与服务礼仪》《物业管理中的服务意识和服务技巧》

《物业标准化管理》

《物业品质管理的重点和难点》

部分服务过的客户：

深圳华联物业（成都）、北京城承物业、北京兴业源物业、河南新合鑫置业、长春赢时物业集团、新彊新特房物业、广西安祺物业、湖北清江物业、山东金日房地产、惠州光耀物业、天津中海油、安徽唯客实业、吉林筑石物业、湖南金时投资、江苏银河物业、江苏红豆物业（红豆集团）、青岛万海物业（海尔集团）、深圳中海油、广西荣和物业、广州奥佳物业、山东香驰置业、广东建达地产、腾州润丰物业、深圳妇联、北京第六大洲地产等多家物业和房地产开发企业。