讲师介绍：

刘芳老师

Ø 商业地产全流程管理实战专家

Ø 曾任香港华润集团营运经理

Ø 曾任德国麦德龙区域销售发展部副总经理

Ø 曾任万达杭州区域招商营运区域经理(副总级).

Ø 万达百货武汉区域招商营运副总经理

Ø 27年商业零售从业经历,扎实的行业经验和管理能力

2007年加入万达，在万达工作14个年头。在万达系统内共参与筹建10个万达广场。其中龙鼎万达广场2018年5月25日开业,是万达商管集团杭州区域的第一家轻资产项目;诸暨万达广场,2017年8月11日开业,首日销售额1000万，客流26万;最早的香坊万达广场2007年10月25日开业. 在万达工作14个年头.参与了十余座万达广场的开业筹建和后续经营;多次评为万达的管理精英。

  刘老师在商业地产项目开发管理工作多年，从商业前期筹备到运营全流程管理方面积累了丰富的经验；在从事商业管理的同时，致力于地产行业理论研究与培训，传播管理智慧。在万达大学开设专题讲座和培训。在管理培训中，他风趣幽默、知识面宽广、创新思维活跃，获得广大学员的良好评价。

主讲课程：

商业地产筹建开业的12大关注点与经营管理的稳场策略案例解析

课程背景：

近年，商业地产的竞争激烈前所未有，无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。尤其是后者更陷入专业知识不足、人才窘困、资金沉淀、成本上扬等多样困难。中国当前困难主因是缺乏一套有效的商业地产专业知识，致使土法炼钢、乱象丛生。如何能够快速透过间接成功经验，引进有价值的管理方法，解决现阶段公司困境，迎接未来营利的契机？商业项目的筹备期+营运期都是是每一个商业项目地产人必经之路.没经历过筹备期的学员都羡慕和渴望.经历过运营期的学员往往被各类琐事困扰与缠身;

课程收益：

通过两天课程培训可以让商业地产同行的管理层们掌握:

1.筹备期商业广场全方位工作核心内容.确保广场如期开业精彩开业;

2.商业广场开业后尤其蜜月期满,业绩开始下滑.如何持续经营,让股东和供应商合作伙伴满意.分门别类给出武功秘籍.

课程对象：

　　1、开发企业董事长、总经理，商业公司总经理、副总经理，商业企业高管而设计；

　　2、商管公司的招商、运营岗位中高层，学习开业后运营管理策略；

课程大纲：

第一部分 蓄势待发—商业地产筹备期全过程管理

       商业领域有个不成文的惯例,能确保广场如期开业,满铺开业是体现商业地产最强实力一面.如何体现这个实力?让大老板对团队刮目相看!

      现状---每一个筹备期广场遇到的问题貌似很相像,实则不像,每一个实操过的同行们都深有体会, 筹建过程中出现太多困难和阻力,团队年轻化,有筹备经验的人少,不能及时解决问题,沟通成本极高,事倍功半.

思考---WD/XC他们为何每一个商业广场都能如期开业? 如何解决这一堆堆堆问题,排除主观和客观环境的困扰,走出一片蓝海.咋办?

题解---正在商业地产筹备期的你准备好了吗!

案例分析：分享12个商业地产最核心筹备开业关注点

关注1:  计划管理

何为商业地产筹建计划管理?分享商业地产计划管理工作量及时间周期等.

关注2:  粮草先行

        古语说兵马未动,粮草先行,筹备一个商业广场要有合法身份,要有交通工具.

关注3:  关键岗位

        人才是成功最基本保障,没有人不能干活,梯队搭建时间表.

关注4:  招商六要素

① 招商启动 ②商务条件 ③业态规划

④品牌落位 ⑤招商进度 ⑥租金分解

案例分析：分享商业地产招商要素的核心点

关注5:  安全管理

      安全是一切工作的前提,谁都不能忽视.没有安全意识,一切都是零.好的商业广场是抓好安全管理的哪!

关注6:  装修管控

      商业广场开业最直观呈现给消费者的就是装修档次,风格和效果,本小节就给大家分享如何做好装修管控这

项工作.在课程中会提醒和强调多频次出现的现场装修问题.

关注7:  设备设施

      为经营保驾护航,对于非工程专业的管理层比掌握的设备清单;

关注8:  营运准备

1企划方案  2.美陈 3招聘导购 4物料准备 5商户档案建立

6多经点位确认 7外面广告 8 商户营运执照办理

关注9:  开业庆典

        辛苦了筹建2年,马上要开业了,可以松口气了,您先别!开业庆典可没那么容易,要准备的事情,听我一一道来:给出开业庆典前代办事宜及开业当天防控风险点

关注10: 物业保障

        商业物业和经营环境有着密不可分的联系,招商和物业必须有机结合,满足开业条件,给出时间节点;

关注11:财务指标

    没有财务管理思维的管理层,不能称其为合格的管理者,财务思维不是你的一个选项,而是商业商业社会给你提出的一个新的要求,本节总结20年来万达集团的商业项目重要管控指标

关注12 培训管理

     筹建期培训太多了,必选项目,就和体育比赛一样,是不能省略的,提供行之有效的培训课题,让你在繁杂的工作中有一个清楚的安排,即不耽误招商也不耽误其他工作,事半功倍。

Q&A(30分钟):总结 答疑.

第二部分  精耕细作—商业地产开业后期经营管理

        商场只要开业,就开始步入经营阶段.企业就要支付各项费用,如何保持营收稳定,消费群体稳定,人员稳定。

本次课程分三个篇幅来分享, 每篇都针对一个经营问题，提供具体的建议.

上篇:开业后复盘

1. 招商进行总结，形成招商总结报告

2. 运营复盘

3. 导向标识系统报告

案例分享：万达某区域开业复盘

中篇:挖掘增长点

1. 主动调整

2. 关注抽成

3. 改善车场

4. 挖掘多经

给到最直接有效的方法,只要认真执行,效果你就偷着乐吧!

下篇:控制风险点

        市场就是不断的变化,没有谁能百分百预判到,但是万变不离其中,还是规律可循的,即传统的也是经典的.通过梳理和总结出商业广面对经营问题采取的良方良药.

1. 空铺预警

2. 经营风险

3. 扶持管控

4. 装修免租

5. 安全品质

6. 人员稳定

Q&A(30分钟):总结 答疑.