陆兴泰
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[全国排名]： | |||
| 讲师长驻地：苏州 | 讲师背景：中层管理 | |||
| 擅长领域：百货企业诊断及整改；百货店整案开店前、后期策划；商业地产项目整案策 | 其他领域： | |||
| 擅长行业：房地产 | ||||
| 主讲课程：百货店店长管理技能提升训练 等 | ||||
| 联系方式： 18201787687 | ||||
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陆兴泰老师介绍：
北京大学零售研究中心副主任、高级咨询师、管理学硕士，高级经济师拥有20年的管理工作经历。历任苏宁电器集团区域总经理、金鹰国际购物中心连锁店总经理、万达集团高管等。在百货及商业地产领域有着深厚的理论基础和实战经验。擅长百货企业诊断及整改；百货店整案开店前、后期策划；商业地产项目整案策划等。其独立完成的整改及策划项目成果，均得到合作方的高度评价。是零售行业少有的兼具深厚理论和实战经验的高级咨询师。
同时精通商业团队建设和培训工作。培训中善于理论联系实际，可通过深入潜出的阐述理论，配合丰富的典型案例，加之妙语连珠的讲课风格，给予受训者良好的授课效果。得到了所有受训学员的一致好评。
百货店店长管理技能提升训练课程提纲
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培训时间 |
培训模块 |
培训提纲 |
培训讲师 |
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第一天 |
中国百货业态的现状及发展趋势 |
◇通过SWOT分析了解百货业的现状： 优势：国内百货业进入了黄金发展周期 劣势：百货业对品牌的依赖 威胁：新业态对百货业的冲击 机会：城市化进程对百货业的发展机会 ◇百货店经营模式从低到高依次 ◇零售业的战略规划与实施 ◇区域性百货零售的发展策略分析 ◇知名零售企业店面管理模式解析 |
陆兴泰 |
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百货店长综合素质及职业技能 |
◇职业经理人综合素质要求：产出、绩效、结果 用行动和结果证明老板是对的 ◇百货店长所必备的管理技能 ◇基础管理技能：有效运行会议技能，管理者的简报技能，沟通技能，时间管理技能 ◇事务性管理技能：目标的设定，计划的制定，绩效评价与管理，工作授权的技能，人员招聘面试技能 ◇组织管理技能：管理者的角色定位，职责界定，组织的基本原则，管理权力的建立和运用，管理者的领导方式 ◇人员管理技能：培养下属的原则和方法：辅佐上级，领导下级，组织高效团队，人际关系 |
陆兴泰 |
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第二天 |
百货核心竞争力分析及远景规划 |
◇顾客购买成本价格分析； ◇百货店跟顾客有关系的六个评价指标 实销额、买利率、毛利额、客单价、交易笔数、坪效 ◇百货店核心竞争力模型介绍； ◇百货店各个品类的现状及发展趋势 ◇百货业及相关行业未来几年发展可能出现的现象 ◇中国百货店未来的发展趋 ◇三大趋势：主题化，购物中心化，连锁化 |
陆兴泰 |
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百货经营管理实务 |
◇理念：倒金字塔的组织机构，营业员是最重要的人 ◇百货店的管理特征 ◇百货店的经营特征 ◇百货店成长的一般规律：百货店生命周期 ◇人力资源策略： ◇商品及招商策略 ◇顾客管理策略 ◇自营策略 ◇店长必须了解的经营数据及分析 |
陆兴泰 |
