锺灵 1，实战派管理专家、管理学硕士； 2，中国物业管理培训网授权讲师； 3，国际注册管理咨询师；

 4，PTT国际职业培训师； 5，深圳专家协会会员；

 从业资格： 20余年企业管理经历，历任大型企业集团总裁助理、房地产公司高层管理、管理顾问公司营销总监。投资公司经理、曾亲自组建、领导多个管理团队，具多年第一线管理团队之经验和企业高层管理经历。 对企业管理具有的独特感悟，潜心研究开发和致力于销售团队管理、领导力训练、企业执行力等方面的企业组织素质的提升；对销售管理、客户服务、具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性，对企业问题的分析和研究深入准确。已为数百家企业提供培训、咨询服务。

主讲课程 《卓越团队建设》 《客户关系管理》《 客户投诉处理》《 物业管理客户沟通与服务技巧 》 《MTP中层管理干部职业化技能训练》

曾经服务客户 物业管理：中海物业、大众物业、宁波东海物业、花样年物业、大连明珠物业、上海东湖物业、汕头中信物业。 房地产业：金地集团、中原地产集团、蓝光集团、金越房地产。 电信服务业：贵州电信、福建联通、厦门联通、广东移动。贵州移动、、珠海移动、江门移动 金融服务业：工商银行、招商银行、交通银行、美国友邦保险、中国人寿、中国平安。 商业连锁业: 吉之岛、天虹商场、阿迪达斯、耐克、深圳新利亚服饰集团、深圳雅兰家私、深圳亚力山卓家私、宁波帅康橱柜、、福建龙岩家天下建材城、四川步云鞋业、 美容服务业：广州活能化妆品、广州玛凯玛莉化妆品、广州西黛化妆品、广州蝶恋花企业。 新闻传媒业：海南日报、南方都市报、上海神韵网络、上海西博凌信息、嘉禾科技（上海）。